Karta interwencji
Bliski pacjenta grozi personelowi szpitala
Osoba domaga się informacji o pacjencie, grozi personelowi i próbuje wejść na oddział, choć jej uprawnienie do informacji jest niejasne.
Ocena sytuacji i pierwsze ustalenia
- Ustal konkretne groźby, ich adresata, obawę spełnienia i zachowanie osoby. Sprawdź, czy utrudnia pilne świadczenia lub zagraża innym pacjentom.
- Oddziel emocjonalne żądanie informacji od bezprawnej groźby i od kwestii upoważnienia do danych medycznych.
Podstawy prawne i granice działania
Art. 9 i 13–14 ustawy o prawach pacjenta regulują informację oraz tajemnicę. Pokrewieństwo nie daje w każdej sytuacji nieograniczonego dostępu do informacji; uprawnienia ocenia personel według prawa.
Groźba może podlegać art. 190 k.k., wymuszanie — art. 191. Szczególna ochrona personelu zależy od zawodu i okoliczności; nie uznawaj każdego pracownika szpitala automatycznie za funkcjonariusza publicznego.
Przebieg interwencji i współpraca
- Zapewnij bezpieczeństwo i możliwość udzielania świadczeń, ustalając żądania personelu.
- Wyjaśnij właściwy kanał uzyskania informacji i zgłoszenia skargi; nie nakazuj ujawnienia dokumentacji bez podstawy.
- Zbierz relacje, utrwal groźby i dobierz reakcję do znamion czynu oraz trybu ścigania.
Powiązane karty i formularze
Dokumentowanie — co sporządzić
Obowiązkowy warunkowo oznacza: dokument staje się wymagany po spełnieniu wskazanej przesłanki. Fakultatywny nie zastępuje dokumentu wymaganego przepisem.
Notatnik służbowy / e-Notatnik
W służbie patrolowej — obowiązkowy wpis do notatnika służbowego albo e-Notatnika: czas zgłoszenia i czynności, miejsce, osoby, podstawa interwencji i sposób zakończenia. Zapisz słowa i zachowania, adresata, okoliczności obawy, świadków, zakłócenie pracy i wykonane działania. W dokumentacji policyjnej nie powielaj zbędnych danych o chorobie pacjenta. Wskaż numery sporządzonych protokołów; nie przepisuj ich całej treści. Przy awarii e-Notatnika zapis papierowy niezwłocznie przenieś po przywróceniu dostępu.
Notatki
Nie sporządzaj dodatkowej notatki urzędowej streszczającej przebieg i wynik czynności już utrwalonej w protokole (§ 22 ust. 5 wytycznych nr 3 KGP). Osobno dokumentuj odrębne ustalenia i szczególne obowiązki wskazane poniżej.
Notatka urzędowa
FakultatywnyDla ustaleń przekazywanych do postępowania, z których przepisy nie wymagają protokołu (art. 143 § 2 k.p.k.). To dopuszczalna forma, a nie dodatkowy obowiązkowy dokument streszczający protokoły.
- Zapisz słowa i zachowania, adresata, okoliczności obawy, świadków, zakłócenie pracy i wykonane działania. W dokumentacji policyjnej nie powielaj zbędnych danych o chorobie pacjenta.
- Oddziel własne spostrzeżenia od relacji rozmówców; notatką nie zastępuj formalnego przesłuchania, oględzin, przeszukania ani przyjęcia ustnego zawiadomienia.
Notatka o użyciu lub wykorzystaniu środków przymusu bezpośredniego
Obowiązkowy warunkowoJeżeli użyto ŚPB podczas ochrony personelu i pacjentów — dokumentowanie obowiązkowe na podstawie art. 51 i 54 ustawy o ŚPB. Gdy nie wystąpiły skutki z art. 51 ust. 2 pkt 1, dopuszczalny jest zapis w notatniku. Przy obrażeniach, zagrożeniu życia lub zdrowia, śmierci, zranieniu zwierzęcia albo zniszczeniu mienia sporządź i przekaż notatkę przełożonemu.
- Podstawa, cel, konkretna przyczyna, rodzaj i sposób użycia, czas i miejsce oraz dane osoby. Przy skutkach ustawowych także czynności przed i po użyciu, skutki, świadkowie i pomoc.
- Użycie lub wykorzystanie broni palnej wymaga dodatkowych danych z art. 55 i przekazania notatki przełożonemu niezależnie od skutku.
Notatka urzędowa o odmowie badania zatrzymanego
Obowiązkowy warunkowoWyłącznie jeżeli osoba jest zatrzymana przez Policję i odmawia zgody na niezbędną pierwszą pomoc lub badanie lekarskie w trybie § 6 pkt 2 rozporządzenia o badaniach lekarskich osób zatrzymanych (tekst jednolity: Dz.U. 2024 poz. 516).
- Szczegółowe okoliczności odmowy, czas, wypowiedzi zatrzymanego, istotne objawy oraz imię i nazwisko lekarza obecnego przy odmowie albo informacja o jego nieobecności.
- Przy dobrowolnym kontakcie pacjenta z ZRM sama odmowa leczenia nie tworzy podstawy zatrzymania ani obowiązku zastosowania tego trybu.
Dokumenty do tej czynności
Protokół przyjęcia ustnego zawiadomienia o przestępstwie
Obowiązkowy warunkowoJeżeli osoba składa ustne zawiadomienie dotyczące groźbach wobec personelu; art. 143 § 1 pkt 1 i art. 304a k.p.k. Samo zgłoszenie radiowe nie jest tym protokołem.
Wpisz / dołącz:
- Treść zdarzenia, czas, miejsce, osoby, źródła wiedzy o groźbach wobec personelu, wskazane dowody i pouczenia.
- Przy pisemnym zawiadomieniu zachowaj oryginał; nie sporządzaj drugiego protokołu wyłącznie po to, aby przepisać pismo.
Protokół przyjęcia wniosku o ściganie
Obowiązkowy warunkowoGdy uprawniony ustnie żąda ścigania czynu wnioskowego: groźby karalnej, gdy wymagany jest wniosek; art. 12 i art. 143 § 1 pkt 1 k.p.k. Pisemny wniosek dołącz do akt.
Wpisz / dołącz:
- Jednoznaczne żądanie ścigania, czyn, osoba uprawniona, pouczenie i podpis; sam opis strachu lub szkody nie jest wnioskiem.
Protokół zatrzymania osoby
Obowiązkowy warunkowoJeżeli rzeczywiście pozbawiono wolności na ustawowej podstawie: przesłanki zatrzymania osoby podejrzanej, odrębne od medycznej potrzeby opieki. W trybie karnym art. 244 § 3 k.p.k.; przy wykroczeniu art. 46 § 2 k.p.w.
Wpisz / dołącz:
- Dokładny moment i miejsce zatrzymania, konkretne przesłanki, oświadczenia osoby, stan zdrowia, pouczenia, żądania kontaktu i powiadomienia.
- Doręcz odpis oraz pouczenie właściwe dla trybu zatrzymania; sama odmowa wykonania polecenia nie zastępuje podstawy zatrzymania.
Podstawy dokumentowania · sprawdzono 30.09.2026
- Kodeks postępowania karnego ↗
- Kodeks postępowania w sprawach o wykroczenia ↗
- Kodeks karny ↗
- Ustawa o środkach przymusu bezpośredniego i broni palnej ↗
- Rozporządzenie w sprawie badań lekarskich osób zatrzymanych — § 6 pkt 2: notatka przy odmowie ↗
- Zarządzenie nr 768 KGP, tekst ujednolicony na 12.06.2026 r. — § 25 ust. 9: notatnik służbowy i e-Notatnik ↗
- Wytyczne nr 3 KGP z 30.08.2017 r. ze zmianami — § 22 ust. 4–6: notatka urzędowa, jej treść i zakaz powielania protokołu ↗
- Wytyczne nr 2 KGP z 16.05.2025 r. — najnowsza sprawdzona zmiana wytycznych nr 3/2017 ↗
- Wytyczne nr 2 KGP — §§ 3–5: treść zapisu w notatniku ↗
- Wytyczne nr 3 KGP z późn. zm. — § 22: notatka a protokół ↗
- Wytyczne nr 3 KGP z 13.07.2020 r. z późn. zm. — przyjęcie zawiadomienia, dokumentowanie wykroczeń i immunitety ↗
- Zarządzenie nr 18 KGP z 10.06.2026 r. — obowiązek e-Notatnika w służbie na drogach ↗
Źródła prawne i materiały
-
Ustawa o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta — art. 9 i 13–14.
-
Kodeks karny — art. 190–191.
-
Ustawa o zawodach lekarza i lekarza dentysty — art. 44 — zakres ochrony lekarza.